배송안내

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

교환 및 반품안내

교환/반품/환불이 가능한 경우
- 상품 하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 처리해드립니다.
  (피지컬가먼츠에 접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 피지컬가먼츠에서 책임지지 않습니다.)
- 교환이나 반품시 고객센터 (02-904-5010) 혹은 사이트에서 교환/반품 접수를 해주시고 교환/반품 내용을 적어 상품과 함께 보내주세요.
  (교환/반품 배송비 : 6,000원)
- 제품하자/오배송인 경우에는 피지컬가먼츠에서 왕복 택배비 100%를 부담하여 교환 및 반품 처리해드립니다.
- 초도 배송비 없이 무료 배송을 받으신 뒤 전체 반품시 수거 배송비와 별개로 초기 배송비 3,000원이 추가 부과됩니다.
- 택배비를 동봉시 분실된 경우 당사에서 책임을 지지않습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품(환불)기간이 경과된 상품의 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품 상품가치가 훼손된 경우(착용흔적, 세탁흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)
- 상품의 사용 및  제품 구성품의 파손 , 라벨을 제거한 경우
- 화이트계열의 색상 상품
- 택배비가 동봉되어 있지 않거나, 입금되지 않은 경우

교환 및 반품 접수방법
- 고객센터 : 02-904-5010 혹은 교환/반품 게시판으로 반품 접수 해주세요
- 카카오톡 플러스 친구에서 간편하게 반품 접수해 주세요
- 상품은 손상되지 않게 포장 해주세요
- 직접 교환 및 반품주소 :  서울 도봉구 우이천로 4길 24 북서울농협 창동지점 2층 피지컬가먼츠
  (사이트 접수 시에는 주소가 다를수도 있습니다.)

결제안내

무통장 입금
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자가 반드시 일치하여야 합니다.
- 주문후 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 고객센터(02-904-5010)로
 연락주셔야 처리가 가능합니다.

카드결제
- 상품대금 결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락을 주셔야 처리를 할수 있습니다.

휴대폰결제
- 부분취소가 되지 않으니 취소를 원하실 경우 전체취소를 해주셔야 합니다.